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微信幾乎沒有對(duì)旗下其他產(chǎn)品有如此高頻的迭代禮遇，這足以顯示小程序?qū)τ谖⑿诺膽?zhàn)略意義。

小程序的紅利期，趕得早不如趕得巧。

既然小程序這么被微信重視，那么，對(duì)于各商家、企業(yè)而言，絕對(duì)不能輕易放棄這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，要抓住這次機(jī)會(huì)。

還在讓美團(tuán)等收取你的高額抽成嗎？不收抽成還能有訂單的小程序來了！

商家們都知道入駐美團(tuán)，餓了么，或者是大眾點(diǎn)評(píng)，平臺(tái)都會(huì)收取商家一定的提成費(fèi)用，有些甚至可能達(dá)到20%的比例。很多實(shí)體店雖然帶來了訂單，但是由于這一點(diǎn)也并不賺錢，也是苦不堪言，而微信的小程序上線至今，才半年多的時(shí)間，就讓商家有了崛起的機(jī)會(huì)！

那實(shí)體店怎么可以利用微信小程序翻身呢？

1.可以展示在附近的小程序，讓附近5公里內(nèi)的人看到你的店。

2.看到你的店鋪之后，可以直接線上下單，支持預(yù)約到店，點(diǎn)餐或者直接外送給買家，或者一些實(shí)體商品的例如實(shí)體家紡，五金，食品等等也可打包給快遞發(fā)貨。

有了自己的小程序，買家在朋友圈或者微信聊天窗口直接識(shí)別就可以進(jìn)店，方便商家做活動(dòng)吸客流。

3.關(guān)鍵詞設(shè)置；設(shè)置屬于你店鋪的關(guān)鍵詞，顧客在微信里搜索就能查到你的店鋪。一個(gè)小程序可以設(shè)置十個(gè)關(guān)鍵詞；目前微信小程序關(guān)鍵詞占位非常重要，越早發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)越小。

要做小程序的原因很簡(jiǎn)單：

你的鄰居都在做：如果你覺得做一個(gè)小程序要經(jīng)歷幾天的繁瑣而放棄，那么當(dāng)你的鄰居都做起了小程序，并且風(fēng)生水起的時(shí)候，你再出擊，會(huì)少賺多少錢？尤其是現(xiàn)在附近的小程序上線了，用戶打開小程序就優(yōu)先看到了這個(gè)商家，如果這個(gè)時(shí)候商家在搞點(diǎn)活動(dòng)、促銷，你會(huì)流失多少用戶。

舉個(gè)例子，當(dāng)一個(gè)人特別想吃奶油蛋糕的時(shí)候，從本質(zhì)上來講，他可能只是想吃點(diǎn)甜的，軟的面包一類的吃的，完全可以被購(gòu)買奶油蛋糕的途中熱賣的蛋撻、肉松、剛出爐的無糖蛋糕給吸引住。也就是說，你可能會(huì)被過去還沒有進(jìn)入到小程序這個(gè)行業(yè)的人通過小程序進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。

你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：同屬一個(gè)行業(yè)，你沒有小程序，但是你的對(duì)手有，就很可能直接搶走你的客戶。企業(yè)必須要重視小程序這塊戰(zhàn)場(chǎng)的。

哪家企業(yè)優(yōu)先搶到了這塊蛋糕，哪家企業(yè)就能享受到這個(gè)風(fēng)口帶來的紅利。

中小企業(yè)究竟該如何利用小程序呢？

1.從“附近的小程序” 到“附近的店” 智店讓門店服務(wù)電商化

智能商店小程序提供快速的服務(wù)和支付業(yè)務(wù)閉環(huán)，連接線上和線下的場(chǎng)景。將來，當(dāng)用戶需要線下服務(wù)時(shí)，他們可以在微信附近的小程序中直接找到或搜索附近的商店，然后去商店，享受商家提供的服務(wù)。小程序的線上入口將為餐飲和其他商店提供方便的訪問，并使本地商店的服務(wù)成為電子商務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)在線上線下融合的新零售升級(jí)。

2. 從“等客來店”到抓取流量，小程序?qū)⒊删€下商業(yè)最大入口

在過去，線下零售店的客戶只在商店周邊幾公里范圍內(nèi)，而傳統(tǒng)的等待客戶的零售方式讓獲客渠道極為有限。通過小程序的線上流量，門店可以最大限度地提高微信用戶的價(jià)值，并將更多的客戶帶到實(shí)體店。智店小程序?qū)⒕€下門店和線上會(huì)員、營(yíng)銷打通，完成門店和消費(fèi)者的連接,公眾號(hào)、附近搜索、掃一掃,社交分享等多個(gè)渠道直達(dá)商家的小程序,同時(shí)幫助商家擴(kuò)大線上渠道,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。通過小程序，門店可以利用線上的微信流量來吸引顧客，抓住自己的客戶，同時(shí)降低成本。

3. 打造去中心化新零售 小程序是破解之道

對(duì)于O2O平臺(tái)上的實(shí)體商店來說，沒有屬于自己的用戶和流量是最根本的苦惱的”點(diǎn)“。在新的零售時(shí)代，流量和用戶必須掌握在自己手中。小程序?qū)⑹侨ブ行幕铝闶鄣钠平庵馈?/span>

三、對(duì)于啟動(dòng)資金有限中小企業(yè)來說，具體要如何利用好小程序呢？

選擇適合的小程序類型。中小企業(yè)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)情況等選擇合適的小程序種類，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。比如聯(lián)享信息技術(shù)目前的小程序可以支持招商類的、品牌展示類的、在線購(gòu)物類的、門店應(yīng)用類等等，選擇好種類之后，可以讓自己公司專業(yè)的人員來開發(fā)，這樣可以大大提速。

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中，小程序起到了非常重要的作用， 因此，微信小程序在哪些方面會(huì)促進(jìn)微信電商方面的發(fā)展?

1、通過HTML5豐富微商購(gòu)物場(chǎng)景

如今，電商的購(gòu)物場(chǎng)景的發(fā)展已經(jīng)發(fā)生了改變，以前的純貨架模式已經(jīng)不能滿足買家的需求，從而電商開始轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的多場(chǎng)景購(gòu)物模式，作為新的一種營(yíng)銷方式。例如，淘寶的“淘寶頭條”，這就是一個(gè)以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的完善購(gòu)物場(chǎng)景模式，極大地提高了流量的利用率。因此，在這種情況下，微信再推出一個(gè)貨架電商似乎沒有什么意義。

2、增加流量導(dǎo)入，提升用戶體驗(yàn)

（1）獲取用戶

用戶是小程序的“啟動(dòng)資本”，沒有用戶的商家需要去找新用戶，有老用戶的實(shí)體店則需要從線下導(dǎo)入線上（小程序、公眾號(hào)）。問題是：用戶從哪里來？

微信向小程序開放了多種入口：微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁(yè)面搜索、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)相關(guān)小程序、公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序、好友對(duì)話欄以及微信群分享、微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面“小程序”欄目、“微信錢包”第三方服務(wù)、長(zhǎng)按二維碼可進(jìn)入小程序、附近的小程序等等，都可以將用戶導(dǎo)入到小程序。

2. 提高活躍度

當(dāng)吸引到第一批用戶，小程序商家需要做的就是通過各種策劃活動(dòng)，迅速提高用戶活躍度，提升客戶信任感。

用戶的生命周期大致分為三個(gè)節(jié)點(diǎn)：潛在用戶器、活躍用戶期、沉默用戶期，不同的用戶期節(jié)點(diǎn)所使用的手段應(yīng)該有所不同，潛在期要注意促進(jìn)活躍度、活躍期要注重活動(dòng)設(shè)計(jì)、沉默期加大力度關(guān)懷。

在這一階段，商家一方面可以將第一批用戶拉群，通過社群提升潛客的活躍度；另一方面可以通過小程序商城系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)銷應(yīng)用，開始設(shè)計(jì)限時(shí)特賣活動(dòng)，為向銷售轉(zhuǎn)化打基礎(chǔ)。

3. 提高留存率

在前期運(yùn)營(yíng)中，新商家必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是無論在時(shí)間上還是用戶生命周期轉(zhuǎn)化中，都會(huì)有用戶流失。但這同樣是一個(gè)篩選過程，目標(biāo)用戶留下來，非目標(biāo)用戶走開。而商家每一個(gè)活動(dòng)的目的就是提升目標(biāo)用戶的活躍度，并為通過TA找到新用戶打基礎(chǔ)。

線上促銷有一個(gè)規(guī)律，用戶參與環(huán)節(jié)每多一層，流失率就提高30%。所以，商家促銷活動(dòng)要簡(jiǎn)單、直接，以用戶輕度參與為主。在本階段運(yùn)營(yíng)中，小程序活動(dòng)比APP和H5具有天然優(yōu)勢(shì)，見下圖：

4. 銷售轉(zhuǎn)化 

對(duì)于小程序目前的收入，并不是直接的收入，更多的是體現(xiàn)在流量的轉(zhuǎn)化以及商家利用小程序輕便化所實(shí)現(xiàn)的商品買賣。當(dāng)用戶通過不同的渠道第一次進(jìn)入到小程序頁(yè)面的時(shí)候，流量的苗頭就被點(diǎn)燃，小程序扮演的角色更多是商家與商品交易的工具載體。

5. 裂變式傳播

從獲取用戶到銷售轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)結(jié)束，裂變式傳播是社交網(wǎng)絡(luò)興起后延伸的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，裂變式傳播造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。對(duì)小程序運(yùn)營(yíng)而言，一方面要通過各種鼓勵(lì)分享方式，實(shí)現(xiàn)用戶的“以老帶新”；另一方面，小程序用戶可以向小程序商城（或者關(guān)聯(lián)公眾號(hào)）導(dǎo)入，以獲得更多社交營(yíng)銷功能、更優(yōu)秀的購(gòu)物體驗(yàn)。

6、利用創(chuàng)意，整合優(yōu)質(zhì)微商資源

微商促進(jìn)了微信電商化的進(jìn)程，特別是優(yōu)質(zhì)微商更是為微信電商化做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，雖然優(yōu)質(zhì)微商商家經(jīng)過數(shù)次打擊，但它們擁有的強(qiáng)大量級(jí)用戶、供應(yīng)商以及完善的銷售渠道，這些對(duì)于正在生態(tài)豐富化的微信，仍然是最寶貴的財(cái)富。當(dāng)然，小程序可以滿足這些微商團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出最貼近用戶的最佳優(yōu)質(zhì)功能，然后實(shí)現(xiàn)由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的豐富購(gòu)物場(chǎng)景的電子商務(wù)。

微信對(duì)小程序的支持力度前所未有的，擁有9.38億用戶的微信決心要做的事，成功的概率太高太高，我們已經(jīng)在路上，那么你呢？