2017-12-28 6435
隨著知識(shí)付費(fèi)的興起,上到商業(yè)大佬大明星,下到網(wǎng)紅等各個(gè)領(lǐng)域的KOL,各路人馬紛紛殺入知識(shí)付費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)。會(huì)員與講師、會(huì)員與會(huì)員之間因共同參與某個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的課程相聚,但受限于線上,用戶彼此之間處于一種弱關(guān)系的狀態(tài)。隨時(shí)間推移,興趣感降低,以及會(huì)員運(yùn)營(yíng)上的一些缺失,會(huì)員會(huì)逐漸處于僵尸態(tài),有了新的課程,聽課率也會(huì)很低,并且會(huì)員彼此之間很難產(chǎn)生互動(dòng)。
在學(xué)拾平臺(tái)上,不少知識(shí)付費(fèi)運(yùn)營(yíng)者也面臨著以上提到的問(wèn)題,目前這些運(yùn)營(yíng)者主要分為兩種:
擁有線下業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講座沙龍舉辦者
行業(yè)典型案例:《劉杰物理》
專注于線上業(yè)務(wù)的大V、自媒體、網(wǎng)紅等KOL
行業(yè)典型案例:《邏輯思維》、《好好說(shuō)話》等
他們面臨共同的痛點(diǎn):
線上線下聯(lián)結(jié)難
互動(dòng)性差
會(huì)員粘性低
要如何消滅以上這些痛點(diǎn)呢?「付費(fèi)活動(dòng)」來(lái)幫你!
接下來(lái),方維君將總結(jié)學(xué)拾平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)者經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合典型的行業(yè)案例,從付費(fèi)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)創(chuàng)建兩個(gè)方面為大家闡述「付費(fèi)活動(dòng)」怎么玩得好!
別小看了付費(fèi)活動(dòng)!
好的付費(fèi)活動(dòng)是線上知識(shí)付費(fèi)的強(qiáng)心劑,會(huì)帶領(lǐng)知識(shí)付費(fèi)脫離僵尸態(tài)。
學(xué)拾平臺(tái)上一些做的好的知識(shí)付費(fèi)店鋪會(huì)在早期就組建付費(fèi)活動(dòng)。因?yàn)樵绞窃跁?huì)員生命周期的早期,越能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生大的影響力。通過(guò)付費(fèi)活動(dòng),知識(shí)付費(fèi)店鋪能獲得以下這些能力:
相比線上,付費(fèi)線下活動(dòng)有著獨(dú)有的優(yōu)勢(shì):會(huì)員面對(duì)面的交流要比線上更加高效;線下豐富的活動(dòng)形式也會(huì)讓會(huì)員參與度提高不少----是作為增加會(huì)員粘性、建立品牌形象的很有效的手段。
舉個(gè)栗子:
樊登讀書會(huì)的定位為幫助國(guó)人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的學(xué)習(xí)型社區(qū),除了線上平臺(tái)外,樊登讀書會(huì)也有線下的實(shí)體書店——樊登書店。
樊登書店是線下讓更多人了解樊登讀書會(huì)的一個(gè)窗口,借助線下的場(chǎng)地讓大家讀書、分享、開展活動(dòng),書籍可以售賣也可以出借。樊登讀書會(huì)定期舉行讀書分享會(huì),增加會(huì)員粘度。
我們可以把學(xué)拾平臺(tái)當(dāng)作一個(gè)流量入口、一個(gè)吸粉渠道,運(yùn)營(yíng)者首先在線上拉新引流、加強(qiáng)會(huì)員粘性,再利用付費(fèi)活動(dòng)將會(huì)員沉淀至線下。這一點(diǎn)比較適用于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專注于線下的沙龍講座、讀書會(huì)等。
知識(shí)付費(fèi)火爆,產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題也漸漸凸顯出來(lái)。要如何與其他的知識(shí)產(chǎn)品形成差異化并脫穎而出?除了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、精準(zhǔn)的社群運(yùn)營(yíng)方法外,付費(fèi)活動(dòng)也能成為一個(gè)突破口。
運(yùn)營(yíng)者可以將形式多樣的付費(fèi)活動(dòng)作為會(huì)員增值權(quán)益,彌補(bǔ)純線上運(yùn)營(yíng)短板的同時(shí),與其他產(chǎn)品形成差異。
舉個(gè)栗子:《邏輯思維》的會(huì)員模式分為普通會(huì)員和鐵桿會(huì)員,平臺(tái)方會(huì)組織會(huì)員開展一些比如像“霸王餐”“線下沙龍”之類的活動(dòng),還有贈(zèng)送會(huì)員禮品等福利。作為一個(gè)會(huì)員增值權(quán)益,當(dāng)然會(huì)根據(jù)不同會(huì)員級(jí)別,設(shè)定有所差別的權(quán)限。
當(dāng)然了,付費(fèi)活動(dòng)也可作為學(xué)拾店鋪的額外收費(fèi)項(xiàng)目,會(huì)員需付費(fèi)后才能到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng),這也為知識(shí)付費(fèi)店鋪增加了二次營(yíng)收。
由此可見,對(duì)于線上知識(shí)付費(fèi)來(lái)說(shuō),付費(fèi)活動(dòng)的重要性不言而喻。
從【社群運(yùn)營(yíng)】→【活動(dòng)】進(jìn)入活動(dòng)管理頁(yè)面,點(diǎn)擊【發(fā)布活動(dòng)】
逐一填寫活動(dòng)信息,即可快速發(fā)布活動(dòng)。
在活動(dòng)管理頁(yè)面中,可以快速查看“進(jìn)行中”和“已結(jié)束”的所有活動(dòng)信息,對(duì)各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行名單、簽到、編輯更新。
針對(duì)某個(gè)具體活動(dòng),可以通過(guò)【名單管理】管理活動(dòng)報(bào)名狀態(tài)、簽到和消息通知。
【名單管理】中將完整顯示用戶的相關(guān)信息?;顒?dòng)方可以針對(duì)需要審核的活動(dòng),快速對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行審核。
活動(dòng)開始前,活動(dòng)方可以對(duì)報(bào)名用戶推送系統(tǒng)消息(學(xué)拾店鋪)或者短信消息,并可以編輯通知內(nèi)容,讓活動(dòng)信息快速觸達(dá)用戶!
方法一:掃碼簽到
學(xué)拾為每一場(chǎng)活動(dòng)自動(dòng)生成了專屬簽到二維碼,下載并打印簽到二維碼擺放在活動(dòng)會(huì)場(chǎng),用戶到會(huì)場(chǎng)后微信掃描該二維碼即可完成簽到。
方法二:人工簽到
遇到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定,或用戶手機(jī)關(guān)機(jī)等意外情況,導(dǎo)致無(wú)法掃碼完成簽到時(shí),可以先臨時(shí)通過(guò)紙質(zhì)簽到表格完成”人工簽到“。
隨后在管理臺(tái)搜索報(bào)名用戶的姓名或手機(jī)號(hào),點(diǎn)擊用戶列表右側(cè)【簽到】按鈕完成活動(dòng)簽到統(tǒng)計(jì)。
「付費(fèi)活動(dòng)」功能火熱體驗(yàn)中!
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