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千萬用戶催生500億市場(chǎng)!如何做一門可持續(xù)的知識(shí)付費(fèi)生意?

2018-03-01 7102

2017年,得到《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》訂閱人數(shù)破20萬;喜馬拉雅123知識(shí)節(jié)狂銷1.96億;咪蒙上線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品4天銷售破20萬;羅振宇時(shí)間的朋友在跨年夜里成為一眾綜藝狂歡里的一股清流。


知識(shí)付費(fèi)這個(gè)詞,終于漸漸地走向了大眾的視野。可以預(yù)見,2018年的知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)也將吸引更多的創(chuàng)業(yè)者入局分一塊大蛋糕。


接下來本文將單刀直入,談一談如何借助學(xué)拾平臺(tái)做一個(gè)可持續(xù)的內(nèi)容付費(fèi)生意?


一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:知識(shí)付費(fèi)的核心

(1)關(guān)注用戶剛需

好的內(nèi)容一定是能夠真正解決用戶問題的內(nèi)容。關(guān)注用戶的剛需,去重新解讀用戶的痛點(diǎn),也許會(huì)給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)帶來更多的靈感。


(2)豐富多樣的內(nèi)容形式

針對(duì)知識(shí)呈現(xiàn)形式,學(xué)拾能為運(yùn)營(yíng)者提供音頻課程、視頻課程、圖文課程三種課程形式,讓知識(shí)以更多形式呈現(xiàn),更加立體。并能針對(duì)不同的用戶習(xí)慣,推出個(gè)性化課程,用戶體驗(yàn)自然就提升了不少。


(3)專注于內(nèi)容的打磨

形式之外,不能忽視核心:對(duì)內(nèi)容的打磨。做母嬰知識(shí)付費(fèi)的年糕媽媽在和暢銷書《游戲力》的作者合作的過程中,對(duì)于老師提供的原版內(nèi)容并非是原封不動(dòng)的搬到了制作環(huán)節(jié)。而是結(jié)合中國媽媽的痛點(diǎn)提出了至少600個(gè)問題,十幾遍的修改,最終歷時(shí)半年的時(shí)間,才完成了這一個(gè)內(nèi)容的生產(chǎn)。


由此可見,好的內(nèi)容一定是經(jīng)過反復(fù)的打磨和驗(yàn)證的。知識(shí)付費(fèi)不只是對(duì)知識(shí)的尊重,也是對(duì)用戶的尊重。


二、渠道推廣:打造用戶基礎(chǔ)


(1)借助公眾號(hào)流量,發(fā)展種子用戶


這一點(diǎn)比較適用于有一定粉絲規(guī)模的自媒體,能依托于公眾號(hào)的龐大用戶基礎(chǔ),快速發(fā)展知識(shí)店鋪的種子用戶。像十點(diǎn)和咪蒙這樣的流量大號(hào)就很容易轉(zhuǎn)化公眾號(hào)流量。


(2)邀請(qǐng)卡功能,實(shí)現(xiàn)低成本拓客


邀請(qǐng)卡是學(xué)拾平臺(tái)上應(yīng)用比較多的營(yíng)銷工具。當(dāng)一位用戶使用了前一位用戶轉(zhuǎn)來的邀請(qǐng)卡購買課程之后,那前一位用戶會(huì)得到相應(yīng)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)卡的應(yīng)用機(jī)制類似新世相所使用的一級(jí)分銷。


新世相在預(yù)購拉群之后,開始推出贈(zèng)送好友和分銷機(jī)制。分銷期間原本售價(jià)99.9元的職場(chǎng)課限時(shí)特價(jià)69.9元,用戶分享可以賺34.9元。這就引爆了新世相第一波裂變傳播。而學(xué)拾的邀請(qǐng)卡,其實(shí)就是以傳播裂變?yōu)楸举|(zhì)的一種分銷機(jī)制。


Tips:

除了邀請(qǐng)卡玩法,學(xué)拾還有推廣員、激活碼和優(yōu)惠券等功能。滿足不同商家的多種營(yíng)銷需求。


二、沉淀用戶:更豐富的服務(wù)形式


(1)利用小社群,增強(qiáng)互動(dòng)帶來轉(zhuǎn)化

當(dāng)有了一定的用戶基礎(chǔ)后,學(xué)拾上不少店鋪會(huì)將用戶聚集到一個(gè)小社群內(nèi),去和用戶交流,提供更加完善的售后服務(wù)。通過沉淀優(yōu)質(zhì)UGC,有效留存用戶并提升用戶活躍度。



付費(fèi)加入社群


不同于傳統(tǒng)微信群,學(xué)拾小社群無添加人數(shù)上限,且社群中回答的問題、分享的資訊、資料,都會(huì)永久保留在這個(gè)社群中,用戶不會(huì)錯(cuò)過任何信息。


(2)付費(fèi)活動(dòng),將會(huì)員沉淀至線下

好的付費(fèi)活動(dòng)是線上知識(shí)付費(fèi)的強(qiáng)心劑,會(huì)帶領(lǐng)知識(shí)付費(fèi)脫離僵尸態(tài)。學(xué)拾平臺(tái)上一些做的好的知識(shí)付費(fèi)店鋪會(huì)在早期就組建付費(fèi)活動(dòng)。


學(xué)拾的付費(fèi)活動(dòng)支持發(fā)布活動(dòng)信息,收取活動(dòng)費(fèi)用,現(xiàn)場(chǎng)簽到驗(yàn)票等功能。付費(fèi)活動(dòng)能有效打破線上距離感,將會(huì)員沉淀至線下。


(3)用戶定向推送,精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)

店鋪長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下來,肯定會(huì)積攢一定數(shù)量的會(huì)員,那么如何在龐雜的用戶中做精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)呢?


店鋪管理員可根據(jù)不同用戶的具體情況,向用戶推送更加個(gè)性化的消息,實(shí)現(xiàn)特殊運(yùn)營(yíng)需求。


Tips:比如針對(duì)沉睡用戶,可推送用戶召回消息;針對(duì)最新活躍用戶,可發(fā)送優(yōu)惠券信息,提升復(fù)購率。這樣一來,能提高運(yùn)營(yíng)人員的資源利用,提高工作效率和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。


四、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化:三大變現(xiàn)形式

(1)內(nèi)容付費(fèi)

目前知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)中的頭部產(chǎn)品如羅輯思維等都是在做內(nèi)容付費(fèi)這件事,而且在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者看來,內(nèi)容付費(fèi)的天花板其實(shí)要比內(nèi)容電商要高很多,空間會(huì)更大。精心打磨的內(nèi)容定能沉淀更多優(yōu)質(zhì)用戶,讓用戶心甘情愿為課程埋單。


(2)內(nèi)容電商

這是很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者早期嘗試的,這個(gè)領(lǐng)域做得比較好的比如說年糕媽媽。據(jù)年糕媽媽稱,其在線商城年糕媽媽優(yōu)選日活躍用戶15萬,2016年年糕媽媽優(yōu)選年銷售額達(dá)4.6億人民幣。由此可見,內(nèi)容+電商的玩法吸金能力不容小覷。


(3)廣告

這是成本最低且應(yīng)用最為廣泛的,但門檻也較高的一種變現(xiàn)形式,適用于已經(jīng)有一定規(guī)模的知識(shí)店鋪,比如說咪蒙。


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