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在流量購買費用日益增加的今天，知識服務市場的競爭愈加激烈。對于知識服務商來說，實現(xiàn)精細化運營，從而帶來高效率的轉(zhuǎn)化，顯得尤其重要。

要想實現(xiàn)這種高轉(zhuǎn)化，用戶標簽管理是一種非常實用的方法。根據(jù)不同的用戶特點，將用戶進行分類，做好用戶標簽管理，并根據(jù)用戶的標簽屬性有針對性地做營銷引導，從而提高用戶留存。

用戶標簽的價值

精準營銷是用戶標簽最直接和有價值的應用。當我們給各個用戶打上各種“標簽”之后，就可以通過標簽圈定想要的客戶，進行精準的廣告投放和營銷引導。

一個產(chǎn)品想要得到廣泛的應用，受眾分析必不可少。用戶標簽能幫助產(chǎn)品經(jīng)理透過客戶行為表象看到客戶深層的動機和心理。

通過用戶標簽管理所形成的用戶畫像可以了解行業(yè)動態(tài)，比如90后人群的消費偏好趨勢、高端客戶青睞產(chǎn)品分析等等，以便及時調(diào)整店鋪運營方案。

市場上基于用戶標簽管理的各類系統(tǒng)，已經(jīng)有了成熟商業(yè)應用，比如淘寶的千人千面，美團外賣的智能推薦，騰訊的社交廣告等等。

大佬們的選擇充分肯定了用戶標簽管理的重要性，你是否也已經(jīng)心動?

學拾用戶標簽管理功能

讓知識店鋪實現(xiàn)精細化運營

精細化運營是現(xiàn)階段運營者最為關(guān)注的問題。學拾根據(jù)用戶需求，幫助運營者打造簡單易用的用戶標簽管理功能，讓知識店鋪更加輕松、高效地進行內(nèi)容變現(xiàn)。

用戶標簽多種多樣，學拾結(jié)合用戶的使用習慣、操作行為、進入渠道等多方面因素，為知識店鋪提供全面完善的用戶標簽管理功能。

在【用戶管理--標簽管理】中創(chuàng)建不同條件的標簽，用戶在達成對應條件后，系統(tǒng)自動為用戶打上標簽。

標簽的自動添加，意味著運營者只需要設置好條件，即可對進入店鋪的用戶進行標簽分類，節(jié)省了部分人力，降低成本。

對于部分運營者來說，自動添加的標簽仍然無法滿足店鋪的精細化運營，這就需要手動進行標簽分類了。

在【用戶管理--用戶列表】中選擇某個用戶，點擊【詳情】按鈕，選擇用戶標簽，可以為用戶手動添加標簽。

專業(yè)版店鋪在開通企業(yè)模式并綁定公眾號以后，可以在【營銷中心--渠道推廣】中創(chuàng)建不同的渠道二維碼，用戶掃碼二維碼，先關(guān)注公眾號后點擊推送的課程進入店鋪，系統(tǒng)自動為用戶打上渠道標簽。

在【財務管理--訂單管理】中，選擇某些訂單用戶手動添加標簽。

用戶標簽管理功能的使用，意味著店鋪的用戶畫像正在逐漸形成。運營者配合用戶標簽，對同類型的標簽用戶進行更靈活、更有針對性的營銷活動。

從運營方面來說，精細化運營主要體現(xiàn)在兩大塊：一塊是活動投放，另一塊是精準推送。

創(chuàng)建線下活動時，可以選擇將該活動推送給特定標簽的用戶，活動創(chuàng)建完成后，只有該標簽的用戶才能在前端的活動列表中看到該活動。

創(chuàng)建優(yōu)惠券時，可以選擇將這一批次的優(yōu)惠券定向發(fā)放給特定標簽的用戶，優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后，優(yōu)惠券直接進入用戶的賬號中。

在后臺營銷中心中。可以向特定標簽的用戶推送首頁彈窗廣告。

向特定標簽的用戶推送系統(tǒng)消息，開通企業(yè)模式并添加自定義模板消息后，還可以推送自定義微信消息。

精細化運營并非一朝一夕能夠達成，很多運營者不注重精細化運營，將核心用戶和普通用戶混為一談，對潛在用戶和付費用戶采取一致的營銷手段，最后造成大批用戶的流失。

未來，精細化的運營和綜合的服務能力才是知識店鋪成敗的關(guān)鍵。學拾用戶標簽功能讓運營者在了解用戶興趣的同時，也為實現(xiàn)千人千面的知識服務提供堅實的基礎。

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