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2016-11-09 5417
嘉賓：聚美優(yōu)品創(chuàng)新事業(yè)部的總經(jīng)理——李金杰
今天給大家分享的是今年在風(fēng)口浪尖上的一個(gè)產(chǎn)品——直播，主要分享我們?cè)谧鲭娚讨辈r(shí)的一些經(jīng)驗(yàn)。例如：直播與電商是怎么結(jié)合？電商直播的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有哪些？
分享大綱：
直播和電商是怎么相遇的，這個(gè)契機(jī)是怎么樣產(chǎn)生？（會(huì)主要講一下）
直播對(duì)電商的意義有哪些？
電商直播和現(xiàn)在比較火的秀場(chǎng)直播，像映客、花椒，它們的區(qū)別在哪里？共同點(diǎn)在哪里？
電商直播怎么樣利用現(xiàn)在的風(fēng)口，把電商的轉(zhuǎn)化率GMV做起來(lái)？
面對(duì)的挑戰(zhàn)，包括政策的風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)上的一些難題怎樣去解決，以后新時(shí)代的概念是怎么樣去突出？
直播和電商是怎么相遇的？我給大家簡(jiǎn)單分享一下。
01 用戶(hù)結(jié)構(gòu)的變化
做產(chǎn)品最關(guān)心的是用戶(hù)，用戶(hù)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，會(huì)導(dǎo)致一系列的連鎖反應(yīng)。比如90后消費(fèi)者的比重越來(lái)越大了，而90后更注重的是潮流、個(gè)性、新鮮感和娛樂(lè)精神，所以我們的用戶(hù)正逐漸年輕化、個(gè)性化。其實(shí)，現(xiàn)在有很多產(chǎn)品經(jīng)理也是90后。
02 消費(fèi)的習(xí)慣
消費(fèi)習(xí)慣從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)貨架式消費(fèi)，變成現(xiàn)在比較偏向場(chǎng)景化的消費(fèi)。
什么叫場(chǎng)景消費(fèi)的習(xí)慣呢？舉個(gè)例子：
原來(lái)：用戶(hù)可能打開(kāi)聚美優(yōu)品或淘寶去瀏覽客戶(hù)端推薦的一些東西；
現(xiàn)在：用戶(hù)更關(guān)心的是在萬(wàn)圣節(jié)時(shí)如何裝扮？圣誕節(jié)時(shí)又應(yīng)該穿什么衣服？約會(huì)的時(shí)候怎么去搭配？
這種變化就體現(xiàn)了一個(gè)比較情感化、場(chǎng)景化的消費(fèi)習(xí)慣。
03 搜索比例下降
現(xiàn)在的電商更偏向于瀏覽型，搜索型電商在市場(chǎng)中的占比會(huì)越來(lái)越少。很多電商依靠于搜索，但這種比較精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)形式會(huì)逐漸變?nèi)酢?/span>
（1）人
網(wǎng)紅：網(wǎng)紅更注重人格表達(dá)，她們追求時(shí)尚的理念，表達(dá)自己的生活方式。這樣之后才有粉絲去追求她們。頭部?jī)?nèi)容是由網(wǎng)紅來(lái)創(chuàng)造，然后由粉絲來(lái)消化。
粉絲：粉絲是網(wǎng)紅碎片信息的吸收者。
（2）網(wǎng)紅進(jìn)化史
1.0 文字時(shí)代：縱觀(guān)一個(gè)時(shí)代的變化，最開(kāi)始是文字時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)，大家去看的貓撲等各種網(wǎng)站，都是以博客、短文、小說(shuō)和作家為主的。比如鬼吹燈的小說(shuō)比較火，但那個(gè)時(shí)候大家不知道什么是網(wǎng)紅，那個(gè)時(shí)候也沒(méi)有“人”的概念，更多是以IP為主，IP很火。
2.0 圖文時(shí)代：這個(gè)時(shí)代主張敢“露”敢“丑”，大都是一些比較博人眼球的圖片，比如干露露和鳳姐。
3.0 視頻時(shí)代：流行演技比較出眾的動(dòng)態(tài)小視頻，且通過(guò)微博來(lái)傳播這種動(dòng)態(tài)小視頻，比如Papi醬、艾克里里。
4.0 直播時(shí)代：今年的直播時(shí)代，以才藝、顏值主播為主。直播時(shí)代包括了視頻+圖文+文字，它是包含了前面所有時(shí)代的綜合體。
（3）網(wǎng)紅從現(xiàn)象級(jí)向產(chǎn)業(yè)化升級(jí)
網(wǎng)紅剛開(kāi)始的時(shí)候，可能就是因?yàn)橐恍㎜ife Style或是個(gè)人的某些屬性，他們的時(shí)尚感受到了粉絲的追捧。有粉絲就代表了流量，有流量之后其實(shí)可以做很多事情，包括廣告、電商、打賞以及后期的一些資本運(yùn)作。
廣告：現(xiàn)在有很多網(wǎng)紅在微博上做一些廣告，比如一些旅游達(dá)人會(huì)在微博上發(fā)某地旅游的一些情況，那么當(dāng)?shù)氐穆糜尉志蜁?huì)給他們很多的資金支持。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)30萬(wàn)-50萬(wàn)粉絲的旅游網(wǎng)紅，發(fā)一條馬爾代夫旅游勝地微博的價(jià)格在3萬(wàn)多至5萬(wàn)之間。
電商：紅人店鋪以林姍姍、張大奕為主，她們上新一次商品，銷(xiāo)售額在1000到3000萬(wàn)左右。
打賞：就是大家都知道的禮物提成，比如映客、花椒，以直播為主。
資本/其他：這是前三個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)版，當(dāng)網(wǎng)紅做到一定的量級(jí)，就可以去代言某些品牌，比如艾克里里，YY的頭牌主播MC天佑。像MC天佑代言了一款產(chǎn)品，大概代言費(fèi)是2000多萬(wàn)，已經(jīng)超過(guò)了很多明星的代言費(fèi)。
（1）軟硬件技術(shù)
之前的時(shí)代技術(shù)是不滿(mǎn)足這種情況，現(xiàn)在解決了編碼硬件、云存儲(chǔ)、CDN和彈幕等技術(shù)的需求。右邊圖是花椒的動(dòng)態(tài)，像臉萌一樣的工具可以更加增強(qiáng)視頻直播的互動(dòng)性。用戶(hù)可以通過(guò)發(fā)禮物給主播，給主播佩戴一些發(fā)飾，讓主播變得更可愛(ài)一些。通過(guò)這種工具，讓用戶(hù)跟主播之間建立了一種交流溝通。
（2）手機(jī)性能
前置攝像頭升級(jí)、像素升級(jí)、美顏效果突出，這樣會(huì)把直播的普適性加強(qiáng)。因?yàn)槟憧赡荛L(zhǎng)得不是那么美麗或者帥氣，但是通過(guò)美顏相機(jī)的美顏效果會(huì)把直播的效果提升很多。
（3）網(wǎng)速
4G和WIFI的普及。不光是滿(mǎn)足了直播，也滿(mǎn)足了小視頻的傳播。
為什么電商選擇了直播？是因?yàn)橛脩?hù)的需求變化，用戶(hù)追求的理念不同了；用戶(hù)的時(shí)間更加碎片化，所以電商、直播才能碰到一起。
我認(rèn)為網(wǎng)紅、電商、直播是一個(gè)黃金的三角。網(wǎng)紅代表就是“人”，人通過(guò)直播產(chǎn)生內(nèi)容，內(nèi)容連接了電商；電商所代表的就是供應(yīng)鏈。其實(shí)打造的就是人、內(nèi)容、供應(yīng)鏈的黃金三角，更好的人產(chǎn)生更好的內(nèi)容，連接更好的商品，提高電商的轉(zhuǎn)化率，以及整體的GMV銷(xiāo)售，是一個(gè)很良性的循環(huán)。同時(shí)我們所提到的“人”，也就是主播、網(wǎng)紅，他們從中獲得收益。
01 促進(jìn)了用戶(hù)進(jìn)行有效的消費(fèi)決策
在淘寶、天貓或者聚美看到衣服的時(shí)候，你可能看到一個(gè)女生穿的很漂亮，但是你不知道自己穿上會(huì)不會(huì)漂亮，也不知道它的質(zhì)量是不是真的很好。所以，我們通過(guò)直播告訴用戶(hù)，它的材質(zhì)很好，而且胖瘦的人都適合，它可能是個(gè)均碼的服裝。
另外，電商說(shuō)服裝coach，或者包是從海外直郵發(fā)貨過(guò)來(lái)。但你可能不相信，那么就通過(guò)在奧特萊斯的直播，告訴你商品是現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)的。
02 有效降低了獲客成本，擴(kuò)展了知名度
網(wǎng)紅其實(shí)是伴隨著流量。大家都知道，電商獲取流量是非常昂貴的，如果你獲取的網(wǎng)紅其實(shí)就是獲取流量，它的粉絲會(huì)跟隨他而來(lái)。明星也是起到這樣的作用。
03 構(gòu)建了新的消費(fèi)場(chǎng)景和路徑
上圖中的配圖是主播在采橘子進(jìn)行售賣(mài)，一邊在采橘子，一邊在開(kāi)直播。這樣一來(lái)，一方面說(shuō)明了橘子很新鮮；另一方面也解決了橘子出自哪里、什么時(shí)候能發(fā)貨、以及發(fā)貨后什么時(shí)候能到達(dá)等問(wèn)題。直播可以滿(mǎn)足這個(gè)理念，而且它把供應(yīng)鏈和消費(fèi)的路徑剪短了很多，這樣的一個(gè)途徑很適合直播。
這個(gè)橘子的銷(xiāo)售量，當(dāng)天大概是在三五十萬(wàn)左右，平常通過(guò)普通的圖文銷(xiāo)售是達(dá)到不了這種效果的。
04 提高了線(xiàn)上購(gòu)物的附加值
用戶(hù)通過(guò)直播在線(xiàn)上購(gòu)物的瀏覽時(shí)長(zhǎng)會(huì)變長(zhǎng)。電商如果不是特別強(qiáng)瀏覽型的，用戶(hù)瀏覽時(shí)長(zhǎng)是非常短的，不像視頻類(lèi)，比如說(shuō)優(yōu)酷、土豆的平均在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)都非常長(zhǎng)。同時(shí)能夠讓品牌方更多的接觸他的它的用戶(hù)，達(dá)到傳遞產(chǎn)品理念的作用。
01 更全面地了解商品和服務(wù)
主播去講一些服裝、服飾、穿搭，比如主播現(xiàn)在穿的襯衫和毛衣，可以通過(guò)講解來(lái)告訴用戶(hù)：
襯衣的質(zhì)地是怎么樣？
襯衣會(huì)不會(huì)是免熨型的？
毛衣會(huì)不會(huì)起球？
質(zhì)地怎么樣？
......
02 打破了空間壁壘，為用戶(hù)創(chuàng)造了參與感和臨場(chǎng)感
通過(guò)彈幕進(jìn)行交流，這種互動(dòng)形式打破了空間的壁壘，為用戶(hù)塑造了參與感和臨場(chǎng)感。女生在看直播的時(shí)候，感覺(jué)就像她的閨蜜在陪她逛街，這種陪逛的感覺(jué)就像上圖中間的那個(gè)配圖：一個(gè)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，其實(shí)還有很多用戶(hù)跟他去交流去提問(wèn)，這樣來(lái)塑造一種陪購(gòu)物陪逛街的感覺(jué)。
非標(biāo)品
我認(rèn)為標(biāo)品主打的是價(jià)格，價(jià)格為王。比如化妝品、京東做的3C的產(chǎn)品，它的價(jià)格就在那里，誰(shuí)便宜更多，誰(shuí)就為王。而非標(biāo)品是用戶(hù)對(duì)它的理解、對(duì)它的想法、對(duì)它信任都是不足的，所以非標(biāo)品更適合來(lái)去做直播。
決策短、單價(jià)低
直播還適合賣(mài)一個(gè)客單價(jià)比較低的產(chǎn)品，比如幾十塊或是幾百塊的產(chǎn)品。如果鏈家做直播銷(xiāo)售，我覺(jué)得就不太合適，因?yàn)闆Q策鏈條會(huì)比較長(zhǎng)，而且它的房?jī)r(jià)單價(jià)比較貴；如果汽車(chē)之家去做直播銷(xiāo)售汽車(chē)，我覺(jué)得也不太合適，因?yàn)檫@種銷(xiāo)售需要長(zhǎng)時(shí)間去決策，男性由于了解汽車(chē)就會(huì)去看它的各種參數(shù)配比，這個(gè)時(shí)間決策鏈條特別長(zhǎng)。
所以，我覺(jué)得客單價(jià)比較低、決策鏈條比較短的商品比較適合直播電商的銷(xiāo)售。
偏女性
電商用戶(hù)以女性為主，女性在購(gòu)買(mǎi)物品上的需求會(huì)更多一些。
給大家介紹一下電商直播和秀場(chǎng)直播相同的地方和不同的地方。
看一下秀場(chǎng)直播的代表，第一個(gè)就是現(xiàn)在比較火的映客直播，還有YY、花椒和陌陌；電商直播的代表就是聚美和淘寶。
像映客直播和陌陌，之前都是以主播為主的，陌陌更強(qiáng)調(diào)可以查看到附近的人。而陌陌在引入直播之后，它的股價(jià)翻了很多，因?yàn)樗鼭M(mǎn)足了用戶(hù)的一個(gè)很大需求：辨識(shí)女性是不是真的很美？
有這樣一個(gè)場(chǎng)景，我通過(guò)“附近的人”發(fā)現(xiàn)一個(gè)女性，我想跟她聊天，勾搭她，跟她怎樣怎樣。這個(gè)時(shí)候我并不知道：她是不是真的像照片上那么美？這時(shí)，直播就可以解決這個(gè)需求。她開(kāi)了直播之后，我就可以看到這個(gè)女性是不是像她照片上那么美。所以，直播需求滿(mǎn)足之后，陌陌的數(shù)據(jù)翻了很多。
陌陌之前做的是一個(gè)叫陌陌現(xiàn)場(chǎng)的直播，那個(gè)時(shí)候數(shù)據(jù)并不好，因?yàn)槟莻€(gè)是一個(gè)PGC的直播，它并沒(méi)有滿(mǎn)足這個(gè)需求。當(dāng)它轉(zhuǎn)型為UGC直播之后，主打“附近的人”，這個(gè)時(shí)候完全滿(mǎn)足這個(gè)需求，所以它的打賞率，包括它整體的UV都提高了很多。
映客直播剛開(kāi)始是以UGC美女主播為主，并沒(méi)有做“附近的人”。因?yàn)樗诶鋯?dòng)的時(shí)候，用戶(hù)數(shù)并不能滿(mǎn)足這個(gè)需求?，F(xiàn)在也做“附近的人”，就是因?yàn)樗吹搅四澳白鲞@個(gè)事情時(shí)產(chǎn)生的效益非常大。
左邊是秀場(chǎng)直播的主播，右邊的是電商直播的主播
對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，秀場(chǎng)主播是很誘人的。男性可能對(duì)微胖界的主播并不那么感冒，但是她很吸引女性客戶(hù)，因?yàn)樗凶约旱膌ife style：她很逗逼，她的性格很好。女性關(guān)注其他的女性或者關(guān)注男性并成為粉絲是很慢熱的過(guò)程，不像男性，男性關(guān)注一個(gè)女人是非常快的，男性產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該理解這個(gè)需求。
（1）本質(zhì)
秀場(chǎng)直播和電商直播最本質(zhì)的區(qū)別就是荷爾蒙經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)的對(duì)撞，秀場(chǎng)直播主打荷爾蒙的經(jīng)濟(jì)，而電商直播主打的是粉絲經(jīng)濟(jì)。它們的變現(xiàn)模式也是不一樣：秀場(chǎng)直播是打賞盈利，電商直播靠銷(xiāo)售盈利，主播通過(guò)積攢粉絲，去銷(xiāo)售電商的產(chǎn)品。
秀場(chǎng)直播主要是泛娛樂(lè)化比較多一些，比如唱歌跳舞等；而電商直播更多的是專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容，比如講解化妝品，悅詩(shī)風(fēng)吟洗面奶怎么用；服裝的質(zhì)地怎么樣、產(chǎn)地是哪里、它解決的問(wèn)題是什么等。
（2）主播
秀場(chǎng)主播以吸引眼球顏值才藝為主，讓用戶(hù)感覺(jué)有趣。比如映客第一屏比較多的都是女性，第二屏主要以東北女性為主，因?yàn)樗齻兊挠哪斜容^強(qiáng)。
電商直播的主播要考量售賣(mài)產(chǎn)品的能力，有哪些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)。比如：她對(duì)悅詩(shī)風(fēng)吟的洗面奶的了解有多少？她能夠激發(fā)用戶(hù)的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)沖動(dòng)的能力，導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的能力是怎么樣的？
所以，兩方面對(duì)比一看，主播的差距是很大的，電商主播并不以吸引眼球博取打賞為主。
（3）用戶(hù)
秀場(chǎng)直播當(dāng)然就是以男性用戶(hù)為主，以消磨的時(shí)間為目的，以包養(yǎng)主播為自豪的一產(chǎn)品模式。
電商直播的用戶(hù)女性居多，以獲取商品信息為目的，邊看邊買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。
主播粉絲的來(lái)源有兩個(gè)：一個(gè)是通過(guò)商品進(jìn)來(lái)，用戶(hù)想了解這個(gè)商品，比如化妝品；或者喜歡這件襯衫這個(gè)皮鞋，但并不知道它是不是真的好。通過(guò)主播的講解，了解了這個(gè)產(chǎn)品非常好，從此關(guān)注這個(gè)主播成為她的粉絲。這是電商主播獲取粉絲的一條途徑。而秀場(chǎng)主播當(dāng)然就是以聊天才藝來(lái)博取男性用戶(hù)的眼球，讓男性用戶(hù)成為主播的粉絲。
（4）平臺(tái)
秀場(chǎng)主播持續(xù)要內(nèi)容和人的輸出。我認(rèn)為秀場(chǎng)直播要比電商直播稍微好做一些，因?yàn)樗灰鰞牲c(diǎn)就可以：
招聘一些美女充實(shí)內(nèi)容；
去應(yīng)用商店去買(mǎi)各種的料來(lái)充實(shí)這個(gè)男性的打賞的一個(gè)群體（不斷換主播也好換男性用戶(hù)也好，這樣來(lái)去做的這種秀場(chǎng)主播）。
產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)簡(jiǎn)單，男性和女性對(duì)接起來(lái)最主要的產(chǎn)業(yè)鏈。
而電商直播稍微復(fù)雜一些：
要有成熟的供應(yīng)鏈；
產(chǎn)業(yè)的鏈條比較長(zhǎng)；
要關(guān)注核心指標(biāo)——從觀(guān)看到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率。
因?yàn)殡娚套鲋辈ゾ褪且岣咿D(zhuǎn)化率，這是一個(gè)非常核心的指標(biāo)。
01 與用戶(hù)生活場(chǎng)景結(jié)合更緊密
在這個(gè)電商上首先找直播的一個(gè)場(chǎng)景，與生活場(chǎng)景的結(jié)合更緊密。比如：我要去約會(huì)，需要畫(huà)什么妝？圣誕節(jié)我要畫(huà)什么樣的指甲？萬(wàn)圣節(jié)我要打扮成什么樣子？平時(shí)健身的時(shí)候應(yīng)該穿什么樣衣服？什么樣的跑鞋更好？這都是屬于一個(gè)生活化場(chǎng)景，為用戶(hù)提供這種內(nèi)容的同時(shí)，其實(shí)也是很好地銷(xiāo)售產(chǎn)品的一個(gè)契機(jī)。
02 發(fā)掘旅游類(lèi)直播的巨大能量，邊玩邊購(gòu)物邊吃
邊玩邊吃邊逛這樣的一個(gè)場(chǎng)景，我們之前也在直播中嘗試過(guò)銷(xiāo)售旅游類(lèi)的產(chǎn)品，效果也是非常好的。
03 做有意義的電商直播，公益等
在直播時(shí)，我們眾籌的效果就非常好。如果一個(gè)明星來(lái)的時(shí)候，他帶了很多的粉絲，直播間在某一個(gè)瞬間會(huì)非?；鸨@個(gè)時(shí)候去做眾籌或一些公益的時(shí)候，很多人會(huì)去響應(yīng)。
04 搭建商城和直播間的虛擬場(chǎng)景
搭建商城和直播間的虛擬場(chǎng)景，讓用戶(hù)在直播間購(gòu)物的感覺(jué)就像在王府井或新東安購(gòu)物。
分享一個(gè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)：聚美優(yōu)品與王府井百貨的合作，其中在跟一些線(xiàn)下的店合作賣(mài)一款表單筆時(shí)，直播的銷(xiāo)售額會(huì)超過(guò)王府井加新東安兩個(gè)店一個(gè)月的銷(xiāo)售額。
如果主播通過(guò)他的售賣(mài)，他的個(gè)人魅力積攢了很多粉絲，下一步就可以向下沉到網(wǎng)紅品牌。他可以打造自己的品牌，從而獲得更多的利潤(rùn)。
剛開(kāi)始網(wǎng)紅/主播售賣(mài)其他家的產(chǎn)品，可能獲得的只是一少部分的分成；但是如果他打造自己的品牌，就不是分成的概念了，整個(gè)體系的銷(xiāo)售都屬于他自己。
列出一些網(wǎng)紅店：33的諧音就是林姍姍的店，XIAXIA的店鋪一次春季秋季上新，銷(xiāo)售額大概在2000萬(wàn)左右，秒殺很多小電商平臺(tái)。
（1）電商直播的內(nèi)容
自制內(nèi)容：我們做聚美電商直播時(shí)也有一些自制的內(nèi)容。比如：我們做得比較好的拜拜肉，是健身的一個(gè)概念，告訴女性用戶(hù)怎么去瘦身，怎么樣把身體變得更有魅力的一個(gè)頻道；另外還有一些自制的頻道——素人大改造，怎么把一個(gè)普通的女性造成一個(gè)明星或者打造成一個(gè)網(wǎng)紅？怎么去畫(huà)明星的仿妝？比如范冰冰的仿妝、允兒的仿妝等。
跟專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容制作公司來(lái)去合作一些內(nèi)容
跨界內(nèi)容：自制內(nèi)容畢竟有限，所以一定要做一些跨界內(nèi)容來(lái)充實(shí)我們的內(nèi)容屬性。我認(rèn)為電商直播一定不要做得像電視購(gòu)物，比如滿(mǎn)199減99，還差8塊8，這種感覺(jué)其實(shí)是非常low；我們把直播做成一個(gè)展示網(wǎng)紅life style的地方。我們的一些跨界內(nèi)容合作案例，比如美黛拉的整形醫(yī)院，秀美甲的美甲怎么去做，直播凡人等待數(shù)據(jù)都非常好。
產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該了解：數(shù)據(jù)是很重要的。直播最重要的一個(gè)數(shù)據(jù)就是平均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)：一個(gè)用戶(hù)進(jìn)入直播間，平均觀(guān)看多長(zhǎng)時(shí)間；這個(gè)代表你的直播是否成功。有的人直播效果不太好，平均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)可能只有一分鐘；有的人直播很有魅力，平均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)有30分鐘。像一個(gè)搜狐視頻的網(wǎng)劇，或者普通的網(wǎng)劇，它的平均觀(guān)看也就是在三分鐘到五分鐘之間；所以好的直播是可以超過(guò)一個(gè)短視頻類(lèi)甚至一個(gè)長(zhǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)的。
（2）電商直播的類(lèi)型
電商直播的幾大分類(lèi)：
賣(mài)場(chǎng)類(lèi)：邀請(qǐng)當(dāng)紅的主播與品牌合作。像聚美的頭牌主播可以和悅詩(shī)風(fēng)吟、ESPRIT、雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅等合作直播，以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的銷(xiāo)售為宗旨，將潛在的消化消費(fèi)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力，這是以品牌為目的來(lái)做直播；
分享類(lèi)：賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的分享類(lèi)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)主播的日常分享。比如護(hù)膚、美膚，母嬰類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)給大家，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的分享來(lái)獲取一些粉絲；
話(huà)題類(lèi)：在特定時(shí)間內(nèi)，眾多主播在同一個(gè)直播間圍繞同一個(gè)話(huà)題去延展。比如我們做了一期活動(dòng)叫姨媽節(jié)，我們請(qǐng)了15位當(dāng)紅的網(wǎng)紅男主播去售賣(mài)姨媽巾。當(dāng)天的銷(xiāo)售額突破了200萬(wàn)，賣(mài)了將近十萬(wàn)包的姨媽巾；
欄目類(lèi)：各種的欄目來(lái)充實(shí)直播的內(nèi)容，比如說(shuō)美妝、穿搭、八卦、旅行、娛樂(lè)、健身等等，把直播的社區(qū)、直播的業(yè)務(wù)做得多元化，內(nèi)容更加豐富；而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地打破電視購(gòu)物的風(fēng)格，是做一種購(gòu)物的場(chǎng)子，去讓用戶(hù)感覺(jué)這是一個(gè)非常潮流、時(shí)尚、富有l(wèi)ife style的地方。
舉兩個(gè)案例：
第一個(gè)素人大改造，我們請(qǐng)了臺(tái)灣的著名化妝師李佩瑩，在每期節(jié)目中，把一個(gè)較為普通的女性，化妝成一個(gè)非常美麗、漂亮、富有魅力的女性。這個(gè)節(jié)目是非常吸引用戶(hù)的，它的平均觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)在15分鐘以上；
另外一個(gè)是話(huà)題類(lèi)的直播，比如哈利波特怪味豆（哈里波特怪味豆有很多特別奇怪的味道）；然后還有吃一些奇葩的食物，大胃王挑戰(zhàn)。我們做了一期看誰(shuí)吃的漢堡比較多，這種節(jié)目其實(shí)也是比較博取用戶(hù)眼球的。
這是一個(gè)主播到明星的一個(gè)晉級(jí)機(jī)制，聚美優(yōu)品初了在做主播/直播外，還在做聚美影視的業(yè)務(wù)。這個(gè)是我們做的一個(gè)”人”的供應(yīng)鏈的升級(jí)趨勢(shì)，從主播→ 普通網(wǎng)紅→ 大網(wǎng)紅→ 明星，打造一個(gè)明確的主播晉升和盈利的體系來(lái)留存主播。
直播給電商提供了這么多的好處，但是還有一些問(wèn)題存在：
一個(gè)直播相當(dāng)于一個(gè)小型的電視臺(tái)，每一個(gè)主播就相當(dāng)于主持一個(gè)綜藝節(jié)目，傳播力度是非常大。所以，政府在這塊的管控力度比較大，但現(xiàn)在政策風(fēng)險(xiǎn)猶未可知。
以后是不是可以介入到淘寶那樣，去做一些VR的嘗試？還有CDN的帶寬成本也很大。
在直播的時(shí)候，用戶(hù)進(jìn)入時(shí)比較關(guān)注的內(nèi)容可能已經(jīng)結(jié)束，所以用戶(hù)獲取有效信息的時(shí)間會(huì)變長(zhǎng)。不像一個(gè)短視頻，可以拖動(dòng)、可以快放快進(jìn)，只看自己比較關(guān)注的內(nèi)容。直播只能是你什么時(shí)候進(jìn)來(lái)就聽(tīng)到什么時(shí)候講的內(nèi)容，這是比較缺憾的方面。
內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重，低俗化內(nèi)容也比較嚴(yán)重，這個(gè)是直播要解決的一個(gè)問(wèn)題。
直播比圖文和短視頻對(duì)占用時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求更為嚴(yán)格。短視頻比較符合傳播這個(gè)理念，短視頻在制作的時(shí)候可以編輯、美化；而直播不可控的因素會(huì)比較多。
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