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羅振宇:關(guān)于內(nèi)容付費(fèi)的8點(diǎn)心得和體會

2017-03-14 3856

羅胖親自講述了嘗試內(nèi)容付費(fèi)1年的心得和體會(見精簡版),并回答了8個內(nèi)容付費(fèi)相關(guān)的問題(想看到分析過程的,見詳細(xì)版)。

精簡版觀點(diǎn):

  1. 正如滴滴提供隨叫隨到的專車服務(wù),美團(tuán)、餓了么提供應(yīng)有盡有的餐飲服務(wù),知識領(lǐng)域的“知識服務(wù)”正在誕生。
  2. 有能力把知識轉(zhuǎn)化成好產(chǎn)品的人,將升級成為“知識產(chǎn)品家”。
  3. 在知識服務(wù)領(lǐng)域,“產(chǎn)品思維”比“流量思維”更能打動用戶。
  4. 值得付費(fèi)的知識產(chǎn)品,應(yīng)該能幫助用戶完成“人格躍遷”。也就是滿足用戶“成為更好的自己”的期待。
  5. 用戶時間碎片化,已是既成事實(shí)。用戶選擇用碎片化學(xué)習(xí)來填充這些時間,是有價值的真實(shí)需求。
  6. 用戶更愿意為“版權(quán)型知識產(chǎn)品”付費(fèi)。以《新華字典》字典為例,商務(wù)印書館搶占了漢字字典這個認(rèn)知后,其它競爭對手再難跟進(jìn)。
  7. “得到”無意成為UGC內(nèi)容平臺,更傾向于深度篩選與打磨內(nèi)容自營式好產(chǎn)品。
  8. 知識產(chǎn)品的下一個趨勢,是“智能內(nèi)容”。中期內(nèi),智能音箱可能成為重要的內(nèi)容入口。

詳細(xì)版:

1、內(nèi)容付費(fèi)是不是大的風(fēng)口?

不是風(fēng)口,因?yàn)樾枰蓉i強(qiáng)的人才能做,但能看到風(fēng)口的特質(zhì),因?yàn)榫€上付費(fèi)更便捷、付費(fèi)意愿更強(qiáng),而且版權(quán)環(huán)境在好轉(zhuǎn)。

內(nèi)容付費(fèi)其實(shí)是經(jīng)歷了多輪迭代的。

  • 第一輪,覺得把頭部內(nèi)容圈起來就能賺錢,但是后來意識到問題,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時代每個人都在被賦能,賦能到極端的用戶就需要一個翰林院,因此有了第二輪迭代。
  • 第二輪,找到牛的老師把守信息,不同的牛人在不同的行業(yè)分兵把手,如王煜全的產(chǎn)品《前哨·王煜全》、吳軍的《吳軍·硅谷來信》;
  • 第三輪,把某一領(lǐng)域的知識做成新時代的版權(quán)級的產(chǎn)品。

現(xiàn)在的內(nèi)容付費(fèi),在產(chǎn)品上碎片化,在分發(fā)銷售商像出版,在運(yùn)營上像教育,越來越有產(chǎn)業(yè)級的感覺了,如《薛兆豐·北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》,當(dāng)周就達(dá)到4萬訂閱。

2、內(nèi)容付費(fèi)到底是誰的機(jī)會,是大V變現(xiàn)?

先來考慮怎么就出現(xiàn)這個機(jī)會?除了移動互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)更便捷等客觀原因,更根本的原因是:

第一,人的生活狀態(tài)發(fā)生變化,更碎片化,因此需要碎片化的時間來學(xué)習(xí);

以往知識匱乏,所以是讀幾萬字,上幾年學(xué)的知識交付形式,當(dāng)代人學(xué)習(xí)的交付知識的手段更加碎片化。

第二,學(xué)習(xí)的終身化現(xiàn)象。人類從一開始一直就是愿意為內(nèi)容付費(fèi)。

回到整個產(chǎn)業(yè)的底層看。原來人們學(xué)習(xí)都是階段性學(xué)習(xí),所以經(jīng)常會聽到“學(xué)成歸來”這樣的詞。但是,現(xiàn)在沒有學(xué)成的概念,是終身從事的事業(yè)。而新東方就是當(dāng)時提供了教育業(yè)沒法抵達(dá)的解決方案,所以這是一個產(chǎn)業(yè)機(jī)會。

第三,整個社會是跨界學(xué)習(xí)的,過去都是分科治學(xué),但今天更多的是給外行把你們的事說清楚,目標(biāo)就是瞄準(zhǔn)外行,能不能不讓我聽術(shù)語。

之所以出現(xiàn)這個機(jī)會,本質(zhì)是因?yàn)榈讓右蛩刈儎樱逃?、出版、傳媒發(fā)生產(chǎn)業(yè)板塊之間的松動,羅輯思維做的是類似災(zāi)后重建的工作。三個產(chǎn)業(yè)的邊界在消解,用戶也在發(fā)生懷疑,用戶的需求呼喚產(chǎn)業(yè)級的解決方案。

我比較反對大V變現(xiàn),因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)級的機(jī)會就會導(dǎo)致社會分工的形成,必然會有更精細(xì)的分工,更密切的協(xié)作,因?yàn)椤胺止?協(xié)作”一直是人類前進(jìn)的方向。

共享出行時期,很多人都去做Uber司機(jī),但現(xiàn)在來看,這個行業(yè)要不是專業(yè)司機(jī),要不就都不干,所以這是一個形成新分工的過程。

這個新分工可能誕生一個新職業(yè),暫且叫“知識產(chǎn)品家”,是專門運(yùn)營知識產(chǎn)品的人,因此也會誕生知識服務(wù)商的新公司,適合作為社會新角色的人也會出來做。

既然做就要,就要考慮能不能為他們掙到超越他們做別的職業(yè)掙到的錢。因此,在得到上,不管什么老師來,一年收入絕對不能低于100萬,不然老師不能專心做,不能用心服務(wù)我的用戶,平臺會垮掉。

訂閱專欄產(chǎn)品未來是要服務(wù)一年的,不能得罪用戶,名聲掃地,危機(jī)也伏在其中。因此要做精品化,專業(yè)化的產(chǎn)品,不管平臺還是自己,最關(guān)鍵的點(diǎn),專業(yè)干就會干的比別人好。

3、內(nèi)容付費(fèi)是一門可持續(xù)的生意嗎?

這個問題的本質(zhì)是,在公司級層面,內(nèi)容付費(fèi)是可持續(xù)的生意嗎?這個問題需要從另外角度重新理解。

從媒體角度看,內(nèi)容付費(fèi)是從免費(fèi)到付費(fèi)的過程,但是放在出版、教育行業(yè)不存在這些變化。

有人說我們的打開率低,其實(shí)我們不低,能達(dá)到29.3%。況且我們做的是付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品,既然是產(chǎn)品化的問題,那用戶用不用真的那么重要嗎?

“被閱讀(使用)”是媒體人的本能,但是對于產(chǎn)品來說,買一臺單反,用兩次就扔在那,這很正常。商家不對用戶是否成為頂級攝影家負(fù)責(zé),產(chǎn)業(yè)級的機(jī)會只需要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

得到的付費(fèi)訂閱專欄有點(diǎn)像健身房,不讀并不意味著產(chǎn)品不成立。

其實(shí)這一輪消費(fèi)升級,是動能的根本性轉(zhuǎn)化。過去是在為滿足放縱欲望的需求付費(fèi),可是消費(fèi)升級一定出現(xiàn)在相反的方向,是讓自己變得更好,是約束自己。比如我羅胖開始穿西裝。

當(dāng)你堆積財富到一定程度,不一定能享受這份財富。買得起房并住得好是需要一定能力的,怎樣讓自己變得更好,是逆著人的欲望走。本質(zhì)是自我塑造,是反人性的。這是一個像健身卡、馬拉松等讓自己變好的課程開始流行的時代。

內(nèi)容現(xiàn)在是實(shí)實(shí)在在的意義,可能就體現(xiàn)在消費(fèi)價值不一樣,同樣旅行團(tuán)的人看到的風(fēng)景不一樣,在體驗(yàn)消費(fèi)時代,知識是最實(shí)在的意義,而不是流量的價值。

這個產(chǎn)業(yè)本身就是成立的,而讓自己變得更好就是逆人性的事情。

比如我們買了機(jī)械鍵盤就需要把機(jī)械鍵盤的功能全部用盡嗎?不用。這是產(chǎn)品化世界的邏輯,質(zhì)疑打開率是媒體人的擔(dān)憂。得到上單篇文章打開率29.3%,但是業(yè)界像公眾號打開率不足5%,再說你買書都看嗎?

因此我覺得可持續(xù)性是沒什么可質(zhì)疑的,需要切換邏輯看這門生意。

4、什么樣的內(nèi)容適合做付費(fèi)產(chǎn)品?

付費(fèi)和免費(fèi)最大不同是,付費(fèi)的那一刻你覺得自己是更好的自己。

免費(fèi)是順著欲望走,是流量的邏輯,所以用戶會跟著大胸妹和標(biāo)題黨往里走。但是我不欣賞這樣的我自己。因此,付費(fèi)產(chǎn)品需要做到用戶一旦看到你這個產(chǎn)品,就想到我是一個更好的自我。

我們把這種現(xiàn)象叫作“產(chǎn)生人格躍遷”,即如何讓自己變得更好。因此不是去不考慮流量,而是讓用戶變好。不要以為好的流量內(nèi)容就會變成好的付費(fèi)內(nèi)容,這是不同的邏輯,關(guān)鍵是銷售發(fā)生。

5、碎片化學(xué)習(xí)是不是真學(xué)習(xí)?

認(rèn)為碎片化學(xué)習(xí)不是真學(xué)習(xí)的人,都是文字崇拜。

“碎片化學(xué)習(xí)好嗎?

碎片化時間不用于碎片化學(xué)習(xí)難道拿來打游戲?”

因此我們是根據(jù)具體的現(xiàn)實(shí)需求,提供解決方案。

人的知識產(chǎn)生本身就是碎片化,知識產(chǎn)生的基本樣式就是碎片化。即使體系化的書也是學(xué)到碎片化的點(diǎn),這就是學(xué)習(xí)的基本場景。

知識就是把事物抽象之后變成認(rèn)知能負(fù)擔(dān)起的信息量。不計成本的做研究是專業(yè)學(xué)者的事,我們都是為了特定目的才會學(xué)知識,當(dāng)然碎片化學(xué)習(xí)對毫無目標(biāo)感的人肯定沒用。

我們不是賣知識,是賣工具,有人買走沒用,有人買走變得成功。碎片化學(xué)習(xí),是從求生到求生活之間的橋梁,得到就是碎片化時代的碎片化學(xué)習(xí)解決方案。

6、市場競爭的關(guān)鍵因素是什么?

目前其實(shí)市場競爭不大,但這個市場有一個有趣的規(guī)律,版權(quán)級的產(chǎn)品在未來的市場演化當(dāng)中會成為唯一入口。

其他市場的剛性約束是市場容量,但是在內(nèi)容產(chǎn)業(yè),占的不是市場,是認(rèn)知份額。占住一個認(rèn)知,其他人就不會進(jìn)來了。

這個事情出版業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證。出版業(yè)的關(guān)鍵是你的出版社有多少重印書的版權(quán),中國真正最掙錢的是商務(wù)印書館,不是廣西師大和中信。因?yàn)橛辛诵氯A字典,就不會再有人進(jìn)入。

得到的競爭策略就是占領(lǐng)大家的認(rèn)知。人都是有認(rèn)知負(fù)擔(dān)的,你不能占住用戶的認(rèn)知,就又進(jìn)入紅海。因此,現(xiàn)在必須占大山頭,后面會不斷有人進(jìn)來。

7、怎么看同行里的其他參與者?

我們自己的思路是不把自己看成平臺,而看成造貨的,專業(yè)的人負(fù)責(zé)專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn),一起造好貨再賣掉。我們打磨產(chǎn)品的時間相當(dāng)長,閉環(huán)并不是在銷售那一環(huán)。

而如果是平臺的話,打折促銷常有的事,得到肯定不會干,會得罪用戶。平臺公司最大的問題就是,會覺得流量值錢,而其實(shí)原來性質(zhì)的流量不值錢。

有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售就能閉環(huán)嗎?不是,這個行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)業(yè),質(zhì)量不好會很麻煩。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,公司有兩類生存方式:

  • 第一種是流量連接一切,如微信、Facebook等;
  • 第二種是蘋果式的生存,專心做產(chǎn)品和具體服務(wù),賣到一定的數(shù)量也會有平臺的屬性。

我認(rèn)為后一種模式更大一些。做好就能賣很多,做成很大的公司。

8、得到APP的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略是什么?

互聯(lián)網(wǎng)時代做事,很考驗(yàn)對未來的想象力,未來三五年后是什么還不清楚,但是人工智能一定是未來的方向。姑且叫作“智能內(nèi)容”,我目前也不知道是啥。但得到正在把內(nèi)容標(biāo)簽化,音頻化,將來可以通過聲音搜索關(guān)鍵詞獲取。


——end——

內(nèi)容付費(fèi)

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內(nèi)容付費(fèi)時代,如何實(shí)現(xiàn)碎片時間的高效利用?

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